ANALISTA DE CRM JR

Buscamos pessoas com facilidade em analisar dados, com visão criativa para a criação de campanhas de relacionamento assertivo com foco no aumento das vendas em nossas lojas. Contribuindo para o fortalecimento do relacionamento com os clientes por meio da gestão eficiente de ações de CRM, promovendo a fidelização e o aumento do engajamento nas lojas físicas da empresa.

• Apoiar a implementação e execução de estratégias de relacionamento com clientes, utilizando ferramentas de CRM para segmentação, analise de dados e campanhas de comunicação.
• Trabalhar em conjunto com as equipes de Marketing, Produtos, Operações e Serviços Financeiros para criar ações personalizadas, acompanhar resultados e propor melhorias continuas, com foco na experiencia do cliente nas lojas físicas.

• Superior Completo em Marketing ou áreas relacionadas;
• Conhecimento em ferramentas de CRM e plataformas de automação de Marketing;
• Experiência prévia com análise de dados e geração de relatórios, preferencialmente relacionados ao comportamento do consumidor;
• Vivência em atividades de suporte ou execução de campanhas de relacionamento com clientes;
• Capacidade de receber e aplicar feedbacks de forma construtiva;
• Boa comunicação e trabalho em equipe, com capacidade de receber e aplicar feedbacks de forma construtiva;
• Organização, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar sob prazos apertados;
• Conhecimento nível intermediário em Excel e Pacote Office.

Diferencial

• Conhecimento em CRM;
• Vivência no mercado de varejo de moda;
• Experiência em trabalhar com equipes de marketing, vendas ou atendimento ao cliente, ajudando na implementação de estratégias de fidelização;
• Experiência com ações de ponto de venda ou eventos promocionais em lojas físicas.

Fundada em 1980, a rede Humanitarian Calçados, tem 50 lojas, atuando em mais de 22 cidades distribuídas nos estados: SP, RJ, MG e PR, destacando-se entre as cinco maiores do segmento no Brasil. Especialista em calçados, a Humanitarian comercializa as principais marcas do setor e mantém um intenso relacionamento com a indústria, o que garante as melhores ofertas para os nossos clientes. Mantendo o compromisso de encantar seus consumidores com uma experiência de compra diferenciada, a Humanitarian Calçados se renova a cada dia. São milhares de profissionais empenhados para que as lojas possam funcionar em plena harmonia, oferecendo todos os dias o melhor atendimento de moda.

Propósito

Nascemos e existimos para promover atualização e bem-estar, a partir de nossa paixão por calçados.